Название компании: AuthenticGroupRu
Сайт: https://authenticgroup.ru
Адрес: Г. Москва
Контактные данные:
Телеграм: @AuthenticGroup_RU
Электронная почта: authentic.group@mail.ru


Редакция от 18.02.2024

Дата вступления в силу: с момента публикации на сайте.


1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса AuthenticGroup, получаемых при использовании сайта, личного кабинета, Telegram, электронной почты и иных средств связи, используемых для оказания услуг по дистанционной экспертной аутентификации товаров.

1.2. Политика разработана в соответствии с:

• Конституцией Российской Федерации;
• Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральным законом №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. До государственной регистрации индивидуального предпринимателя либо юридического лица оператором персональных данных является физическое лицо, оказывающее услуги под обозначением AuthenticGroup. После государственной регистрации сведения об операторе публикуются в новой редакции Политики без изменения порядка обработки данных.

1.4. Используя сайт, направляя материалы, оплачивая услуги либо связываясь с AuthenticGroup любым способом, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и выражает согласие на обработку своих персональных данных в предусмотренном законодательством объеме.

1.5. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он обязан отказаться от использования сервиса.

1.6. Настоящая Политика распространяется исключительно на сервис AuthenticGroup и не регулирует обработку данных сторонними сайтами, сервисами и программами, ссылки на которые могут размещаться на сайте.


2. Основные термины

Для целей настоящей Политики используются следующие понятия.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному либо определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие либо совокупность действий с персональными данными.

Оператор — лицо, самостоятельно организующее обработку персональных данных.

Пользователь — любое лицо, использующее сервис AuthenticGroup.

Эксперт — лицо, привлекаемое оператором для проведения экспертной оценки товаров.

Сервис — сайт AuthenticGroup, личный кабинет, Telegram, электронная почта и иные каналы взаимодействия.


3. Категории субъектов персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных следующих категорий лиц:

• посетителей сайта;
• пользователей сервиса;
• заказчиков услуг;
• потенциальных клиентов;
• лиц, направляющих обращения;
• представителей юридических лиц.

4. Персональные данные, которые могут обрабатываться

Оператор вправе обрабатывать следующие сведения:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• Telegram username;
• сведения личного кабинета;
• IP-адрес;
• cookie;
• сведения о браузере;
• сведения об устройстве;
• язык браузера;
• часовой пояс;
• дата и время обращения;
• история использования сайта;
• история заказов;
• история переписки;
• платежная информация (без хранения реквизитов банковской карты);
• фотографии товаров;
• видеозаписи товаров;
• изображения упаковки;
• изображения бирок;
• изображения серийных номеров;
• изображения маркировок;
• изображения чеков;
• изображения документов;
• любые иные материалы, добровольно предоставленные пользователем.

Оператор не требует предоставления специальных категорий персональных данных, если это прямо не связано с обращением пользователя.


5. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

• регистрация пользователя;
• идентификация пользователя;
• исполнение договора;
• проведение экспертной аутентификации товара;
• проведение повторной проверки;
• подготовка экспертного заключения;
• направление результатов проверки;
• связь с пользователем;
• техническая поддержка;
• рассмотрение обращений;
• ведение внутреннего архива;
• предотвращение мошенничества;
• обеспечение безопасности сервиса;
• защита законных интересов оператора;
• выполнение требований законодательства РФ.

6. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия пользователя;
• заключения и исполнения договора;
• законных интересов оператора;
• исполнения требований законодательства Российской Федерации.

7. Принципы обработки персональных данных

Оператор руководствуется следующими принципами:

• законность;
• добросовестность;
• ограничение обработки конкретными целями;
• минимизация объема данных;
• обеспечение актуальности данных;
• ограничение срока хранения;
• обеспечение конфиденциальности;
• принятие мер по защите персональных данных.

8. Способы получения персональных данных

Персональные данные могут быть получены:

• через сайт;
• через формы обратной связи;
• через личный кабинет;
• через Telegram;
• посредством электронной почты;
• при оформлении заказа;
• во время переписки;
• при загрузке фотографий;
• при загрузке видеоматериалов;
• при загрузке документов.

9. Использование фотографий, видео и документов

При оказании услуг пользователь добровольно предоставляет материалы, необходимые для проведения дистанционной экспертной оценки.

Такими материалами могут являться:

• фотографии изделия;
• видеозаписи изделия;
• изображения упаковки;
• изображения серийных номеров;
• изображения маркировок;
• фотографии бирок;
• изображения чеков;
• документы о покупке;
• гарантийные документы;
• иные сведения, относящиеся к исследуемому товару.

Пользователь подтверждает, что:

• имеет право предоставлять указанные материалы;
• предоставленные материалы относятся именно к исследуемому изделию;
• материалы не нарушают права третьих лиц.

10. Использование технологий искусственного интеллекта

Для повышения качества анализа оператор вправе использовать программные средства автоматического анализа изображений, включая технологии искусственного интеллекта.

Использование таких технологий осуществляется исключительно как вспомогательный инструмент.

Никакие программные средства самостоятельно не принимают окончательное решение.

Итоговое экспертное заключение формируется исключительно человеком-экспертом на основании анализа всех имеющихся материалов.


11. Порядок обработки персональных данных

11.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

11.2. При обработке персональных данных Оператор вправе осуществлять следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение;
• использование;
• передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

11.3. Персональные данные используются исключительно в целях, указанных в настоящей Политике.

11.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.


12. Использование файлов Cookie

12.1. При использовании сайта могут применяться файлы Cookie.

12.2. Cookie используются для:

• корректной работы сайта;
• сохранения пользовательских настроек;
• обеспечения безопасности;
• анализа посещаемости;
• улучшения качества сервиса;
• диагностики технических ошибок.

12.3. Пользователь вправе отключить использование Cookie средствами своего браузера.

12.4. Отключение Cookie может привести к невозможности использования отдельных функций сайта.


13. Передача персональных данных третьим лицам

13.1. Оператор не продает и не передает персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

13.2. Передача данных допускается исключительно:

• экспертам, участвующим в оказании услуги;
• поставщикам услуг хостинга;
• поставщикам облачного хранения данных;
• разработчикам программного обеспечения;
• платежным сервисам;
• сервисам электронной почты;
• сервисам обмена сообщениями;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13.3. Передача осуществляется исключительно в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели.

13.4. Все лица, которым предоставляются персональные данные, обязаны соблюдать требования конфиденциальности.


14. Использование Telegram, электронной почты и иных средств связи

14.1. Пользователь вправе самостоятельно выбрать способ взаимодействия с Оператором.

14.2. При направлении сообщений через Telegram, электронную почту либо иные сервисы Пользователь понимает, что обработка информации также осуществляется соответствующим сервисом связи согласно его собственной политике конфиденциальности.

14.3. Оператор не несет ответственности за обработку данных владельцами сторонних сервисов связи.


15. Хранение персональных данных

15.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.

15.2. Оператор вправе хранить:

• историю обращений;
• экспертные заключения;
• фотографии;
• видеоматериалы;
• документы;
• переписку;
• платежную информацию, необходимую для подтверждения исполнения договора.

15.3. При возникновении судебного спора персональные данные могут храниться до окончательного разрешения соответствующего спора.

15.4. После достижения целей обработки данные подлежат удалению либо обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством.


16. Защита персональных данных

16.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры по защите персональных данных.

16.2. В частности применяются:

• ограничение доступа к данным;
• использование паролей;
• резервное копирование информации;
• контроль доступа к учетным записям;
• защита информационных систем;
• контроль действий лиц, имеющих доступ к данным.

16.3. Несмотря на принимаемые меры безопасности, Пользователь понимает, что передача информации через сеть Интернет не может быть признана абсолютно безопасной.

16.4. Оператор не гарантирует абсолютную защищенность каналов связи, используемых третьими лицами.


17. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения персональных данных;
• требовать блокирования персональных данных;
• требовать удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• обращаться с жалобами в уполномоченные органы;
• защищать свои права в судебном порядке.

18. Обязанности Пользователя

Пользователь обязан:

• предоставлять достоверные сведения;
• своевременно сообщать об изменении персональных данных;
• не направлять материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации;
• не предоставлять сведения о третьих лицах без соответствующих законных оснований;
• использовать сервис добросовестно.

Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных сведений и материалов.


19. Обязанности Оператора

Оператор обязан:

• соблюдать требования законодательства Российской Федерации;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных;
• принимать меры по защите персональных данных;
• рассматривать обращения пользователей;
• предоставлять сведения в случаях, предусмотренных законодательством;
• прекращать обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.

20. Использование материалов, предоставленных Пользователем

20.1. Все фотографии, видеозаписи, документы и иные материалы используются исключительно в целях оказания услуги.

20.2. Оператор вправе использовать обезличенные материалы для:

• внутреннего обучения экспертов;
• повышения качества оказываемых услуг;
• совершенствования внутренних методик проверки;
• тестирования программных средств и алгоритмов анализа.

20.3. Материалы не публикуются таким образом, чтобы можно было идентифицировать Пользователя, без его отдельного согласия.


21. Конфиденциальность персональных данных

21.1. Оператор, эксперты, работники и иные лица, получившие доступ к персональным данным Пользователя, обязаны не раскрывать и не распространять персональные данные без законных оснований, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

21.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым такой доступ необходим для исполнения их обязанностей.

21.3. Оператор принимает разумные меры для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий в отношении персональных данных.


22. Отзыв согласия на обработку персональных данных

22.1. Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего обращения Оператору.

22.2. После получения такого обращения Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения их обработки.

22.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента получения соответствующего заявления.

22.4. В случае отзыва согласия оказание отдельных услуг может стать невозможным.


23. Ответственность

23.1. Оператор несет ответственность за обработку персональных данных в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

23.2. Оператор не несет ответственности за:

• действия третьих лиц;
• работу сети Интернет;
• работу операторов связи;
• работу сервисов электронной почты;
• работу Telegram и иных мессенджеров;
• последствия неправомерного доступа к данным, возникшего по причинам, не зависящим от Оператора;
• утрату Пользователем своих учетных данных;
• предоставление Пользователем недостоверной информации.

23.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за достоверность предоставленных персональных данных, фотографий, видеоматериалов и иных документов.


24. Разрешение споров

24.1. Все возникающие разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров.

24.2. До обращения в суд рекомендуется направить письменную претензию.

24.3. Срок рассмотрения претензии составляет до 30 (тридцати) календарных дней со дня ее получения.

24.4. При невозможности урегулирования спора он рассматривается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.


25. Изменение Политики

25.1. Оператор вправе в любое время изменить настоящую Политику.

25.2. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иной срок не указан непосредственно в новой редакции.

25.3. Пользователь самостоятельно отслеживает актуальную редакцию Политики.

25.4. Продолжение использования сервиса после опубликования новой редакции означает согласие Пользователя с внесенными изменениями.


26. Контактные данные

Телеграм: @AuthenticGroup_RU
Электронная почта: authentic.group@mail.ru


27. Заключительные положения

27.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на официальном сайте AuthenticGroup.

27.2. Если отдельные положения настоящей Политики будут признаны недействительными, это не влечет недействительность остальных положений.

27.3. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

27.4. Настоящая Политика действует бессрочно до принятия новой редакции.

27.5. Настоящая редакция является официальной редакцией Политики обработки персональных данных сервиса AuthenticGroup.